개인정보 처리방침
「RSTS(부동산 안전 거래 시스템)」(이하 “본 서비스”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
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1. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
본 서비스는 회원제·로그인 기반 개인 식별 정보를 수집하지 않으며, 서비스 제공 과정에서 다음 정보가 처리될 수 있습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 접속·보안 로그 | 접속 IP, 접속 일시, 요청 URL, User-Agent(브라우저 정보), 오류 로그, 요청 빈도 | 서비스 이용 시 자동 생성 |
| 조회 입력값 | 이용자가 검색한 주소·지역·단지명, 주변 탐색 기준 좌표 | 이용자가 화면에서 직접 입력 |
| 문의·오류신고 | 답변에 필요한 범위의 연락처·이메일·문의 내용(이용자가 자발적으로 제공한 경우) | 이용자가 직접 입력·전송 |
| 부정이용 방지 | 접근제어·요청 제한(throttle) 발생 시의 IP·시각 등 기술 로그 | 서비스 이용 시 자동 생성 |
보고서 작성 화면에서 입력하는 담당자 이름·전화번호는 화면 표시 및 인쇄 목적으로 이용자 브라우저에서만 처리되며, 서버에 저장하거나 외부로 전송하지 않습니다. 조회 좌표는 서버에서 임시 토큰으로 처리하여 URL·로그에 직접 남는 범위를 줄입니다.
2. 개인정보의 처리 목적
- 참고 정보 서비스 제공 및 화면 표시
- 오류·장애·보안사고 대응 및 서비스의 안정적 운영
- 이용자 문의 및 오류정정 요청의 접수·처리·회신
- 자동화된 대량 호출 등 부정 이용 방지
- 서비스 품질 개선을 위한 비식별 통계 작성
본 서비스는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
3. 처리 및 보유 기간
개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보는 명시한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 접속·보안 로그: 보안 및 장애 대응 목적 범위에서 최대 90일을 목표로 보관하되, 로그 용량 한도에 따른 순환 삭제 또는 호스팅 사업자의 보존정책에 따라 그 이전에 삭제될 수 있습니다.
- 문의·오류신고 처리 이력: 답변 및 동일 민원 재발 방지를 위해 처리 완료 후 필요한 기간 보관 후 파기합니다.
- 관계 법령에서 별도 보존을 요구하는 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
본 서비스는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 개인정보 처리의 위탁 및 외부 서비스
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| 외부 서비스 | 이용 목적 |
|---|---|
| 카카오 지도(Kakao Maps / Local) API | 지도 배경 표시, 주소·장소 검색, 행정구역 확인 |
| 클라우드·호스팅 및 보안관제 사업자 | 서비스 인프라 운영, 접속 로그 보관, 보안 대응 |
향후 위탁 또는 외부 서비스 이용에 변경이 있는 경우 그 범위와 수탁자를 본 방침을 통해 고지합니다.
7. 쿠키 등 자동 수집 장치
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8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 서버용 API 키·공공데이터 인증키는 클라이언트 화면에 노출하지 않습니다.
- 로그인 기능에는 접속 제한(throttle)·감사 로그·계정 잠금 등 보호 조치를 적용합니다.
- 전송 구간 암호화(HTTPS)와 보안 헤더를 적용하고, 디버그 모드는 기본 비활성화합니다.
- 접속·보안 로그는 운영 목적 범위에서만 접근하며, 조회 좌표는 임시 토큰으로 처리합니다.
9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 본 서비스는 「개인정보 보호법」에 따라 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 통해 서면·전자우편 등으로 요청할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 대구광역시 수성구청
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담·신고·분쟁조정이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972, www.kopico.go.kr) — 조정 성립 시 재판상 화해의 효력이 있습니다.
- 대검찰청 사이버수사과 (국번 없이 1301), 경찰청 사이버수사국 (국번 없이 182)
12. 처리방침의 변경
본 방침은 법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행일·주요 변경내용을 서비스 화면을 통해 공지합니다.